دانلود کتاب سیستم پاداش به مشتری pdf
در ادامه انتشار کتاب های آموزش کسب و کار در سایت فایل ناب، کتاب سیستم پاداش به مشتری اثر آقای استیو مقدم را برای شما همراهان عزیز قرار داده ایم. در این کتاب با برنامه‌ها و روش‌های متنوع و قابل ارائه برای وفادار کردن مشتری به خود و پاداش به او آشنا می‌شوید و مراحل داشتن یک سامانه پاداش به مشتری را یاد می‌گیرید.
حفظ مشتریان قدیمی، از مهمترین چالش‌های هر بیزینس است و به دلیل اهمیت آن، نوآوری‌های زیاد و روش‌های خلاقانه‌ای تحت عنوان «سامانه وفاداری و پاداش به مشتری» ابداع شده که شامل برنامه‌هایی برای تعیین پاداش وفاداری مشتریان موجود و جدید است تا همچنان به محصولات شرکت وفادار بمانند.
این کتاب سعی دارد به شما نگاهی تازه و از زوایای مختلف به این موضوع بدهد تا براساس شرایط و وضعیت خود، بهترین راه حل و روش را برای بیزینس خود پیدا کنید.
پاداش به مشتری وفادار
مشتریان وفادار مهمترین دارایی هر کسب و کاری هستند. زیرا این مشتریان کسانی هستند که بدون هیچ سودی و به گونه ای که باعث افزایش فروش و درآمد و حتی افزایش اعتماد دیگران به کسب و کار شما می شود، محصول شما را برای دیگران تبلیغ و توصیف می کنند.
امروزه هر کاسب حرفه‌ای می‌داند که باید به مشتریان وفادار خود با کالا و خدمات رایگان پاداش دهد و تخفیف‌ها و شرایط خرید ویژه‌ای را برای مشتریان همیشگی خود در نظر بگیرد تا به خرید و بازدید آنها ادامه دهد. این کارهای تشویقی را می توان در قالب برنامه و از طریق طراحی سیستم باشگاه مشتریان انجام داد. در واقع برای بسیاری از کسب و کارها بهترین و موثرترین راه طراحی سایت باشگاه مشتریان و برنامه ریزی علمی آن است. تا حد امکان مشتریان را تشویق کنید.
مقدمه pdf سیستم پاداش به مشتری
یکی از مهمترین چالشها در هر کسب و کاری، حفظ مشتریان قدیمی است و به دلیل اهمیت آن، نوآوری های زیاد و روش های خلاقانه ای تحت عنوان سامانه وفاداری و پاداش به مشتری ابداع شده است که شامل برنامه هایی برای تعیین پاداش وفاداری مشتریان موجود و جدید به شما است تا همچنان به محصولات شرکت وفادار بمانند.
در این مبحث، مروری بر برنامه ها و روش های متنوع و قابل ارائه برای وفادار کردن مشتری به خود و پاداش به او، خواهیم داشت و مراحل داشتن یک سامانه پاداش به مشتری را بررسی خواهیم کرد.
این کتاب هم، همانند سایر کتاب های مجموعه بیزنس هوشمندانه، سعی دارد به شما نگاهی تازه و از زوایای مختلف به این موضوع بدهد. هوشمندانه نگاه کردن یعنی از زوایای مختلف به استانداردها و آنچه موجود است، نگاه کنید تا براساس شرایط و وضعیت خود، بهترین راه حل و روش را بیابید.
فهرست مطالب کتاب سیستم پاداش به مشتری
پیشگفتار
مقدمه
سابقه برنامه های وفاداری و پاداش به مشتری
اهمیت برنامه های وفاداری و پاداش به مشتری
تعریف برنامه وفاداری و پاداش به مشتری
مراحل تعریف برنامه وفاداری و پاداش
تعیین هدف
شناخت مخاطب برنامه
تعیین میزان هماهنگی بیزنستان با سامانه وفاداری و پاداش
تعیین برنامه های وفاداری مشتریان و پاداش به آن ها
انتخاب برنامه وفاداری و پاداش متناسب با بیزنستان
نحوه ارائه پاداش وفاداری به مشتری
تعیین پاداش وفاداری براساس بازار هدف
تعیین پاداش وفاداری براساس نوع بیزنس
تعیین پاداش وفاداری براساس حجم خرید مشتریان
بررسی برنامه پاداش وفاداری از لحاظ ریاضی
تعریف نحوه امتیازدهی به مشتریان
بازه زمانی استفاده از پاداش وفاداری
روش های اجرایی سیستم پاداش به مشتری
چهار مدل اجرای برنامه های پاداش به مشتری
اطلاع رسانی برنامه های وفاداری و پاداش به مشتری
مدیریت ارتباط با مشتریان
گرفتن بازخورد و تجزیه و تحلیل
راه اندازی باشگاه مشتریان
روش های جذب اعضا به باشگاه مشتریان
ارائه خدمات ویژه اعضای باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان مشترک
سامانه خدمات دهی جامع پاداش به مشتری
عنوان: کتاب سیستم پاداش به مشتری
نویسنده: استیو مقدم
موضوع: کتاب کسب و کار
تعداد صفحات: 44 صفحه
فرمت: pdf
حجم فایل فشرده: 7 MB
زبان: فارسی
برای دانلود رایگان این کتاب از کادر دانلود پایین مطلب صفحه اقدام کنید
کلمات کلیدی:
دانلود رایگان کتاب سیستم پاداش به مشتری pdf ، دانلود pdf سیستم پاداش به مشتری ، دانلود رایگان pdf سیستم پاداش به مشتری ، روش های مشتری مداری، ارتباط با مشتری، رفتار مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مشتری مداری، خدمت رسانی به مشتری، بهبود خدمات مشتری، تعریف رضایت مشتری، اهمیت رضایت مشتری، مشتری شناسی چیست، کتاب مشتری مداری pdf، مشتری کیست pdf، اصول مشتری مداری pdf، سری کتاب های بازاریابی هوشمندانه، مشتری مداری، تجربه مشتری، تعریف تجربه مشتری، مفهوم تجربه مشتری، مدیریت تجربه مشتری چیست، بهبود تجربه مشتری، مدیریت تجربه مشتری،
کسب و کار اینترنتی در ایران، آموزش راه اندازی کسب و کار اینترنتی، انواع مدلهای کسب و کار اینترنتی، آموزش رایگان کسب و کار اینترنتی pdf، کسب و کار مجازی، سری کتاب های بیزنس هوشمندانه، کسب و کار آنلاین، کسب و کار اینترنتی در منزل، کسب و کار اینترنتی چیست، انواع کسب و کار اینترنتی، ایده های کسب و کار اینترنتی، آموزش رایگان کسب و کار اینترنتی،
دانلود کتاب کسب و کار، دانلود رایگان کتاب کسب و کار، دانلود pdf کسب و کار، دانلود رایگان pdf کسب و کار، کسب و کار،
نظرات